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客服后臺(tái)監(jiān)控培訓(xùn)

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-05-29
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依照總公司的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化操作流程。2014年5月29日蘇州公共自行車管理中心組織客服員工進(jìn)行了熱線接聽常見問題即回復(fù)用語的培訓(xùn)：規(guī)范了統(tǒng)一話術(shù)、對如何配合運(yùn)營工作、合理調(diào)度大家暢所欲言，提出自己觀點(diǎn)（對前期運(yùn)營會(huì)議大家一致表揚(yáng)的后臺(tái)員工好的工作方法進(jìn)行分析）。并在會(huì)上互相交流了日常調(diào)度工作經(jīng)驗(yàn)。以互動(dòng)方式培訓(xùn)，使員工自覺意識(shí)到勞動(dòng)紀(jì)律、自身的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等方面的重要性。

低碳環(huán)保 綠色出行不是口號(hào)，而是我們的目標(biāo)。

培訓(xùn)中

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