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創(chuàng)新旅游標(biāo)準(zhǔn)化 拾金不昧

  • 發(fā)布時(shí)間:2014-03-27
  • 點(diǎn)擊量:2009

2014年3月19日早上7點(diǎn)左右市民王先生在嘉業(yè)陽(yáng)光用車后把畢業(yè)證遺忘在了車簍中,等發(fā)現(xiàn)畢業(yè)證丟失時(shí)已過(guò)了半小時(shí),市民急的像熱鍋上的螞蟻抱著試試看的心情打通了園區(qū)公共自行車管理中心的服務(wù)熱線。客服員工熱心地詢問(wèn)了當(dāng)時(shí)的情況,通過(guò)借還車記錄查詢,查到王先生的用車時(shí)間、地點(diǎn)、車號(hào)??头行牡谝粫r(shí)間就和該站點(diǎn)工作的王師傅取得聯(lián)系。此時(shí)的王師傅,已妥善保管了市民的畢業(yè)證。她知道這雖然不是金錢,但比金錢更重要也感覺(jué)到失主一定很著急。她也準(zhǔn)備等早上的用車高峰結(jié)束后交到客服中心處。得到這個(gè)信息,園區(qū)公共自行車客服中心又及時(shí)聯(lián)系了失主王先生,并在當(dāng)天把畢業(yè)證書交到了失主的手中,失主認(rèn)領(lǐng)后非常感動(dòng)。。。。。。

失物招領(lǐng)電話是我們公共自行車2012年12月開(kāi)通的熱線電話,自開(kāi)通以來(lái),幫助市民找回了很多丟失的物品,得到了市民的廣泛好評(píng),公司對(duì)于拾金不昧的員工也給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。以資鼓勵(lì)員工的正能量。通過(guò)旅游標(biāo)準(zhǔn)化的工作,使我們公共自行車的服務(wù)水平更上了一層樓。

王先生找回了丟失的畢業(yè)證書

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